(一(yī))客戶第一(yī)：客戶是衣食父母。
1、尊重他人，維護海衆形象。
2、微笑服務積極主動地在工(gōng)作中(zhōng)爲客戶解決問題。
3、與客戶交流過程中(zhōng)要換位思考，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意。
4、具有超前服務意識，防患于未然。
(二)團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事。
1、積極融入團隊，配合團隊完成工(gōng)作，俱有團隊合作精神。
2、積極主動分(fēn)享業務知(zhī)識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難。
3、有主人翁意識，積極正面的影響團隊，改善團隊士氣和氣氛。
(三)擁抱變化：迎接變化，勇于創新。
1、适應公司的日常變化，面對變化，理性對待，充分(fēn)溝通。
2、對變化産生(shēng)的困難和挫折，能自我(wǒ)調整，并正面影響和帶動同事。
3、在工(gōng)作中(zhōng)有前瞻意識，建立新方法、新思路。
4、創造變化，并帶來業績突破性提高。
(四)誠信：誠實正直，言行坦蕩。
1、誠實正直，表裏如一(yī)。
2、通過正确的渠道和流程，準确表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言不諱。
3、勇于承擔錯誤，勇于承擔責任，并及時改正。
4、對損害公司利益的不誠信行爲加以正确有效的制止。
(五)激情：樂觀向上，永不放(fàng)棄。
1、喜歡自己的工(gōng)作，認同企業文化。
2、以積極樂觀的心态面對日常工(gōng)作，碰到困難和挫折的時候永不放(fàng)棄，不斷自我(wǒ)激勵，努力提升業績。
3、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊。
4、不斷設定更高的目标，今天的最好表現是明天的最低要求。
(六)敬業：專業執着，精益求精。
1、持續學習，自我(wǒ)完善，做事情充分(fēn)體(tǐ)現結果爲導向。
2、能根據輕重緩急來安排工(gōng)作優先級，做正确的事。
3、遵循但不拘泥于工(gōng)作流程，化繁爲簡，用較少的投入獲得較大(dà)的工(gōng)作成果。
兮木八榮八恥
孝 以忠義孝道爲榮 以不孝無道爲恥
功 以修百世功爲榮 以急功近利爲恥
名 以海衆平台爲榮 以無視自我(wǒ)爲恥
容 以寬容無境爲榮 以狹隘自鄙爲恥
氣 以志(zhì)強不惜爲榮 以無志(zhì)不堅爲恥
愛 以大(dà)愛無疆爲榮 以冷漠自私爲恥
勤 以艱苦奮鬥爲榮 以驕奢淫逸爲恥
團 以團結互助爲榮 以損人利己爲恥
